عزيز المسناوي/
بعت المواطن بوهي محمد الحامل لبطاقة التعريف الوطنية V204049 و الساكن بزنقة القيروان رقم 909 حي المحطة بمدينة مريرت بشكاية، إلى حسن بوبريك، المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، يقول فيها: “أن والدتي منخرطة في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي في اطار اتفاقية الضمان الإجتماعي علما أن والدي الهالك متقاعد من الديار الفرنسية تحت رقم 198458612، حيث أن والدتي تقدمت بطلب في هذا الإطار لمصالح الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بوكالة مريرت بعد مطالبتها بذلك من طرف مصالح صندوق التقاعد الفرنسي والتي أنوب عنها بمقتضى وكالة قانونية”.
وأوضح المشتكي في الشكاية، التي توصلت بها لوبوان24، قائلا : “أنني كلما توجهت لوكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بمريرت أتفاجأ بإحدى الموظفات العاملة بنفس الوكالة ترفض استلام ورقة العلاجات مني بشكل متواصل وتطلب مني أن أتوجه لإحدى مصالح البريد كاش، علما أن منزلنا يتواجد بالقرب من الوكالة المذكورة، بل ووصل بها الأمر إلى حد عدم الإستماع و إلى تعريضي للقمع”.
كما أشار المشتكي في الرسالة الشكاية الى بعض تصرفات الموظفة، ومنها : “رفض تسلم ورقة العلاجات الخاصة بي بإعتباري منخرط بالصندوق تحت رقم 172536834 ، حيث يتم وضع عراقيل في وجهي للحيلولة دون قبول ملفاتي و الوثائق الخاصة بي مما يضطرني في غالب الأحيان إلى التخلي عن أداء واجبات الإنخراط الشهري لهذا السبب أمام غياب الخدمات المطلوبة من قبل المشتكى بها”.
و اتهم المشتكي الموظفة “أنها ضربت عرض الحائط بجميع القرارات و شعارات “دائما في خدمتكم” وسلوكها هذا لا يليق بالعمل المتوخى منها بتاتا كما أنه يعد خرقا سافرا للقانون و القرارات الجاري بها العمل، وأنه يعتبر إساءة لمؤسسة الضمان الإجتماعي وبإعتبار أساليب التعامل مع الزبناء أساسه القيم النبيلة و الاخلاق الحميدة و باعتباركم صاحب الإختصاص في الموضوع أنقدم بسيادتكم بشكايتي هاته قصد إتخاذ الإجراءات القانونية الكفيلة”.